計測の数字が合わない理由

計測の数字が合わない理由

広告の管理画面、レポート、社内資料。
同じ施策を見ているはずなのに、数字が噛み合わないことは珍しくない。

「どれが正しいのか分からない」
「説明しようとすると詰まる」

計測のズレは、ミスというより、前提の違いから生まれることが多い。

数字が合わないのは異常ではない

まず前提として、広告の数字は「事実そのもの」ではない。

どの数字も、
・何を成果とするか
・どこまでを影響とみなすか
というルールの上で集計された結果

前提が違えば、数字が合わないのは自然なこと。

よくあるズレの原因①|成果定義の違い

  • クリック後の成果だけを見る
  • 表示後の成果も含める
  • 即時成果のみを見る
  • 一定期間内の行動を含める

同じ「CV」や「売上」でも、どこまでを成果に含めるかで、数値は変わる。

これは正誤ではなく、定義の違い

また、6秒以上の視聴を評価するEVTAを含めるかどうかでも数字は変わる。

よくあるズレの原因②|計測期間の違い

  • 当日成果
  • 7日以内
  • 14日以内
  • 30日以内

計測期間(アトリビューションウィンドウ)が違えば、当然、成果の合計も変わる。

特に、検討期間が長い商材や、認知施策を含む場合、短い期間だけを見ると成果は小さく見えやすい。

よくあるズレの原因③|接触点の扱い方

  • 最後に接触した広告だけを見る
  • 途中の接触も評価する
  • 視聴のみを含めるかどうか

ビュースルーアトリビューション(VTA)を含めるかどうかで、成果の見え方は大きく変わる。

「影響していないのにカウントしている」のではなく、影響をどう解釈するかの違い。

管理画面と実態がズレる理由

管理画面の数字は、その媒体内のルールで完結している。

一方、実際の購買行動は、

  • 他媒体
  • 検索
  • オフライン
    など、複数の要因が絡み合う。

そのため、管理画面の数字だけですべてを説明しようとすると、無理が生じる。

管理画面が採用するLTA(ラストタッチ)モデルは、ユーザーの71〜91%を占める「慎重な意思決定者」の貢献を見落としやすく、成果を最大23倍も過小評価することがある。

どう向き合えばいいか

数字を「揃える」ことよりも、次の点を揃えるほうが重要。

  • どの数字を、何の判断に使うのか
  • 短期評価なのか、中長期評価なのか
  • 比較対象は何か

数字は結論ではなく、判断材料のひとつに過ぎない。

広告マネージャーの数字だけでなく、トップダウン視点のMMM(メディアミックスモデリング)を併用することで、追跡困難な貢献も含めた全体像を把握できる。

メモ

  • 数字は事実ではなく、解釈された結果
  • 合わないのは異常ではない
  • 前提(定義・期間・接触点)を確認する
  • 判断目的に合った数字を見る
  • 計測ルールとして、コンバージョンはいずれか「1つのタッチポイント」にのみ帰属するため、媒体内で重複して数えられることはない

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